Mais uma vez os professores do Eixo de Gestão e Negócios do IFFar – Campus Santo Augusto realizam pesquisa de opinião junto ao público de Santo Augusto, desta vez visando conhecer a intenção de compras dos presentes para o Natal.

A pesquisa foi coordenada pela professora e pesquisadora Ms. Maira Fátima Pizolotto, com a colaboração da professora e pesquisadora Ms. Simone Ceretta, com apoio dos alunos voluntários do Curso Técnico em Administração, Andressa Boni, Thaís Dutra, Talia Hornung, João Victor Oliveira, Mariana Stival e Fernanda Montagner. 

Na manhã de ontem, as professoras Lizandra Forgiarini Lucca e Simone Ceretta, juntamente com a aluna Andressa Boni, foram até a Rádio Querência para divulgar os resultados da pesquisa.

Foram entrevistados 107 consumidores no dia 04 de Dezembro de 2017, em áreas centrais do município, cujo perfil predominante foi o público feminino (73%), casados (38%) e pertencentes a geração X entre 38 a 57 anos (38%).

O resultado revela que 85% irão ou pretendem comprar algum presente no Natal de modo que 7% ainda se mostra indeciso. Nas compras, 62% irá presentear de duas a cinco pessoas; 19% de seis a dez pessoas; 13% apenas uma pessoa e 7% mais de 11 pessoas de seu convívio pessoal. Dos entrevistados, 89% irão efetuar suas compras no município de Santo Augusto, 9% através da internet e 2% em outras cidades.

Quando questionados sobre o que planejam comprar, a maioria aposta nos presentes mais tradicionais como: vestuário (59%), doces/flores/livros (10%), calçados (9%), perfumes/cosméticos (5%), aparelhos eletrônicos (3%), joias/relógios (1%) e outros (12%).

Referente ao valor a ser investido no presente, 24% pretendem gastar de R$ 51,00 a 100,00 reais; 22% pretendem investir R$151,00 a 300,00; 21% pretendem gastar 101,00 a 150,00 e 24% acima de 300,00, valor bem significativo para a atual conjuntura econômica. As formas de pagamento preferidas apontadas pelos consumidores são: o pagamento à vista (em dinheiro) para 41%, parcelado no cartão de crédito 20% e, efetuar compras no crediário da loja 15%.

As professoras Maira e Simone, consideram os resultados positivos, pois se percebe que houve uma pré-disposição maior dos consumidores em presentear, assim, como no valor a ser gasto, quando comparado a outras pesquisas de datas comemorativas. O Natal é considerado a data mais significativa em termos de volume de vendas, o que aumenta a expectativa dos lojistas, garantindo maior relevância aos dados relativos ao comportamento de compra. “Constata-se que, não importa o setor, com as festas natalinas todo lojista sai beneficiado e, ainda, como a maioria pretende pagar à vista, consegue-se garantir um bom retorno financeiro no curto prazo”, destacam as professoras.

A professora Simone ressalta, que o atendimento de excelência pode ser determinante no momento da escolha do consumidor referente a qual empresa comprar, por isso, vale investir na qualificação dos colaboradores e no diferencial do ambiente de loja para conquistar o cliente.